الشروط والأحكام

01

ممّن تشتري

كل طلب يُقدَّم على هذا الموقع هو عقد مع KHEM Fragrance House، دار عطور مسجّلة وعاملة في القاهرة، مصر. وهذه الشروط تسري عليها جميعًا.

02

الطلبات وقبولها

يصير الطلب عقدًا حين نرسل إليك رسالة تأكيد — لا حين تضغط للدفع. وإلى ذلك الحين يجوز لنا رفضه.

نحتفظ بالحق في إلغاء طلب أو تعديله حين يتبيّن أن صنفًا غير متاح، أو أن وصفًا أو سعرًا خاطئ. وإن حدث ذلك ستسمع منّا فورًا، ويُعاد إليك كل ما دفعته كاملًا.

03

الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالجنيه المصري وتشمل الضرائب السارية. ويُحتسب الشحن عند إتمام الطلب ويُعرض قبل أن تؤكّد. وإن سافر طلبك خارج مصر، فأي رسوم جمركية أو رسوم استيراد تقع على عاتقك لتسويتها مع الناقل.

يتولّى مزوّد الدفع لدينا معالجة المدفوعات عبر اتصال مشفّر. وبتقديمك طلبًا فإنك تؤكّد أنك مخوَّل باستخدام وسيلة الدفع وأن الرصيد متاح.

إن أُدرج سعر خطأً، سنتواصل معك قبل تحصيل أي مبلغ. ولك أن تؤكّد الطلب بالسعر المصحَّح أو تلغيه. وإن تعذّر الوصول إليك، نلغي ونعيد المبلغ.

04

الشحن والتوصيل

تُشحن الطلبات عبر شركات النقل. وتُعطى تقديرات التسليم بأيام العمل اعتبارًا من الإرسال لا من لحظة الطلب، وهي تقديرات لا ضمانات.

إن تأخّر طرد أو فُقد، أخبرنا. سنفتح التحقيق مع الناقل ونتابعه حتى نهايته نيابةً عنك.

05

الإرجاع

لديك أربعة عشر يومًا من التسليم لإرجاع منتج غير مفتوح ومختوم في عبوته الأصلية. والعيّنات وأطقم الاكتشاف بيع نهائي. ولا يمكن إرجاع عطر مفتوح لأسباب صحية ما لم يكن معيبًا.

الإجراء الكامل، بما فيه الطلبات التالفة والخاطئة، مبيَّن في صفحة الإرجاع والاستبدال

06

معلومات المنتج

نصف عطورنا بأدقّ ما نستطيع. وهرم النفحات دليل على التركيبة لا جردٌ كيميائي، والتصوير إرشادي — فالزجاج والتذهيب والضوء تسلك على الشاشة غير ما تسلكه في اليد.

موادّنا طبيعية. والعود والراتنجات والخلاصات تتفاوت من حصاد إلى حصاد، وقد يختلف العطر اختلافًا دقيقًا بين دفعة وأخرى. هذا التفاوت خاصية في المكوّنات لا عيب فيها، وهو أحد أسباب عملنا بها.

07

سلامة العطور

العطر مستحضر تجميلي مركَّز. وكل قنينة تحمل على عبوتها قائمة مكوّنات كاملة وإقرارًا بمسبّبات الحساسية. اقرأها قبل أول استعمال، وإن كانت بشرتك حسّاسة فاختبر مساحة صغيرة أولًا.

أبعد العطر عن العينين وعن متناول الأطفال. وأوقف الاستعمال إن ظهر تهيّج.

08

الملكية الفكرية

اسم KHEM وعلاماتها، وتصاميم قنائننا وعبواتنا، وتصويرنا، والكتابة التحريرية في هذا الموقع — كلها ملك لنا. ولك أن تشاركها وتضع روابط إليها. ولا يجوز لك استنساخها تجاريًّا، أو استخدامها على نحو يوحي بأننا نؤيّد ما لا نؤيّده، دون إذن خطّي منّا.

09

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وللمحاكم المصرية المختصة الولاية على أي نزاع ينشأ عنها.

وقبل أن يبلغ الأمر ذلك الحدّ، اكتب إلينا. فكل شيء تقريبًا يُحلّ بمحادثة، ونحن نفضّل أن تكون على ألّا تكون. الشكاوى تصل إلى info@khemperfumes.com ويُردّ عليها خلال سبعة أيام عمل.

10

التغييرات على هذه الشروط

قد نراجع هذه الشروط مع تطوّر الدار والمتجر. والنسخة السارية على طلبك هي المنشورة يوم تقديمك له، وتاريخ المراجعة في أعلى هذه الصفحة يخبرك متى تغيّرت آخر مرة.